Bestellingen met verzending binnen Nederland
| Bezorgopties | Bestelbedrag | Kosten |
|---|---|---|
| Standaard verzending met PostNL | 0 – 25 euro | 6,95 euro |
| 25 – 50 euro | 3,95 euro | |
| 50+ euro | Gratis | |
| Zelf ophalen | – | Gratis |
Bestellingen met verzending naar België
| Bezorgopties | Bestelbedrag | Kosten |
|---|---|---|
| Standaard verzending met PostNL | 0 – 50 euro | 9,95 euro |
| 50 – 75 euro | 6,95 euro | |
| 75 – 100 euro | 3,95 euro | |
| 100+ euro | Gratis | |
| Zelf ophalen | – | Gratis |
Bestellingen worden in de regel dezelfde werkdag, maar maximaal binnen 3 werkdagen verwerkt en verzonden
Zodra wij de bestelling verzenden ontvang je van PostNL een email met een track & trace code om de zending te volgen.
Bestelling niet ontvangen ?
Controleer eerst de onderstaande punten:
Controleer de track & trace code van het pakket
Na verzending heb je een track & trace code ontvangen. Controleer aan de hand van deze code of er iets bekend is over een eventuele vertraging van de levering.
Controleer het bezorgadres
Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld?
Ligt er iets in je brievenbus?
Heb je een “niet thuis-bericht” ontvangen? Mogelijk is je pakket bij de buren bezorgd of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland.
Bel de PostNL klantenservice
Als ontvanger kan je bij PostNL vaak snel (extra) informatie krijgen over je pakket, ook informatie die niet te zien is met de track & trace code. Het telefoonnummer van de PostNL klantenservice is : 088 22 555 55
Heb je bovenstaande punten gecontroleerd en is er nog steeds onduidelijkheid over je pakket? Neem dan contact met ons op. Wij zullen dan een onderzoek (laten) starten om te achterhalen wat er met de zending gebeurd is en zullen daarna een gepaste oplossing zoeken.